Цель: повысить эффективность взаимодействия всех стейкхолдеров цепочки создания ценности продукта.

Задачи:

• Углубить понимание участниками CJM (карты пути клиента) и цепочки создания ценности продукта/услуги.
• Сформировать у участников продуктовый, клиентоцентричный подход к работе.
• Дать участникам возможность посмотреть на свои рабочие роли со стороны и увидеть ценность кросс функционального взаимодействия, варианты совершенствования взаимосвязанных процессов.
• Развить навыки работы в команде, лидерства и готовности брать на себя ответственность, управления конфликтами, мотивации членов команды на пути создания ценности продукта.

Описание: В игровом процессе все участники объединяются в команды, становятся движущей силой изменений, разрабатывают новые продукты и совершенствуют существующие продукты реальной, или имитационной компании.

Все участники действуют из задач и особенностей полученных ролей командной работы (амплуа).

В итоге: каждой из команд проработана идея продуктов для определенной целевой аудитории, в соответствии с ее ценностями.

Время на игру: 4 часа